Política de frete
Política de Frete — MAVI Watch
A MAVI Watch realiza envios para todo o Brasil. Nosso objetivo é oferecer uma entrega segura, transparente e acompanhada.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de 3 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a região, transportadora e modalidade escolhida no checkout.
O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
Código de rastreio
Assim que o pedido for despachado, a cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou SMS, conforme os dados informados no pedido.
Endereço incorreto ou incompleto
A cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido já tenha sido despachado, não podemos garantir alteração de endereço junto à transportadora.
Se o pedido retornar para a MAVI Watch por endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou recusa no recebimento, entraremos em contato para combinar um novo envio. Poderá ser cobrado novo frete.
Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a encomenda poderá ser redirecionada, ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente.
Atrasos
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como alta demanda logística, problemas climáticos, greves, restrições regionais, feriados ou ocorrências da transportadora.
A MAVI Watch acompanhará o pedido e prestará suporte sempre que necessário.
Pedido entregue, mas não recebido
Se o rastreamento indicar entrega, mas a cliente informar que não recebeu o pedido, solicitamos que entre em contato conosco em até 48 horas para que possamos abrir uma verificação junto à transportadora.